Términos y Condiciones de Uso
Locos por los Perros
Fecha de última actualización: 3 de Junio de 2025
Bienvenido a Locos por los Perros, una tienda en línea dedicada a la venta de juguetes tipo peluches y accesorios para mascotas, como cobertores para asientos de autos. Al acceder y utilizar el sitio web www.locosporlosperros.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Este documento regula el uso del sitio web, las compras en línea y los derechos y obligaciones de las partes, conforme a la legislación vigente en la República del Ecuador.
1. Información General
Locos por los Perros es una tienda online de propiedad de Daniel Rosales Moreno, con domicilio en Quito, Pichincha, Ecuador. Vendemos exclusivamente dentro del territorio ecuatoriano.
2. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio implica tu aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar nuestra plataforma.
3. Productos y Precios
Todos los productos mostrados en la tienda están disponibles únicamente para entrega dentro del Ecuador.
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el IVA correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, ofertas, disponibilidad o características de los productos sin previo aviso.
Las imágenes son referenciales. El color o forma puede variar ligeramente respecto al producto físico.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, debes:
Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
Ingresar la información de contacto y dirección de entrega.
Elegir el método de envío disponible para tu zona.
Seleccionar el método de pago.
Confirmar el pedido.
Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con el resumen de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados (fraude, error en stock, etc.).
5. Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de:
Transferencia bancaria
Tarjetas de débito o crédito Visa y Mastecard
Pasarelas de pago locales (como PayPhone y DeUna)
La transacción se realiza bajo protocolos seguros. No almacenamos datos financieros.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos autorizados (Servientrega para Quito y sus Valles y Laar Courier para el resto del pais).
Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 3 días hábiles, según la ubicación del destinatario.
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega. En caso de errores, no nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas.
7. Cambios, Devoluciones y Garantías
De acuerdo con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador:
El cliente puede solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y conserve su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados.
En caso de productos defectuosos o envío incorrecto, Locos por los Perros asume los costos de devolución y reemplazo.
Para gestionar un cambio o devolución, escribe a: info@locosporlosperros.com adjuntando número de pedido y evidencia del caso.
8. Responsabilidad
Locos por los Perros no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos.
Los accesorios y juguetes deben ser utilizados bajo supervisión. Algunos productos no son aptos para mascotas con hábitos destructivos.
No nos hacemos responsables por daños o perjuicios indirectos derivados del uso del sitio o de los productos ofrecidos.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, logos, imágenes, diseño y software) son propiedad de Locos por los Perros o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
10. Protección de Datos Personales
Recopilamos y tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Tus datos son utilizados exclusivamente para procesar pedidos, entregar productos y enviar comunicaciones relacionadas.
No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
12. Contacto
Si tienes dudas o necesitas soporte, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Email: info@locosporlosperros.com
📞 WhatsApp: 0987832041
📍 Dirección comercial: Urb. Los Mastodontes, Tercera transversal N86-90 y Av. Jaime Roldós Aguilera. Quito – Ecuador
Gracias por confiar en Locos por los Perros, donde tu mascota es parte de la familia.
